Это узкий термин для маркетологов, которым они обозначают проверку гипотез
Какие гипотезы можно проверить? Что это вам даст с точки зрения денег?Например, протестируйте заголовки объявлений или рекламных рассылок
В
Telegram канале я рассказываю о том, как при помощи A/B тестирования в нашей email рассылке я смог определить очевидный фактор - при упоминании имени адресата в теме письма увеличивается открываемость, вовлеченность, и как следствие, количество переходов.
Собственное имя для человека – сильный триггер. Это очень важная часть коммуникации с окружающим миром. Когда звучит ваше имя у вас срабатывает тумблер, выводящий мозг из состояния неосознанности и автоматического поведения. Держите это в уме и всегда, когда есть возможность обратиться к клиенту по имени - обращайтесь. Если вы обращаетесь в переписке к клиенту по имени - это увеличивает процент конверсии, то есть продажи. В среднем упоминание имени увеличивает продажи на 10 – 50%. Ну мы отвлеклись, вернемся к тестированию.
Сервис A/B тестирования зашит во многих рекламных инструментах.Гугл, Яндекс, вконтакте, Facebook – у всех этих площадок есть механизм разделения рекламного трафика для выявления наиболее удачного варианта сайта, заголовка, текста или креатива.
Если вы выбираете маркетолога – одним из вопросов, который покажет его компетентность – это опыт в сплит тестах. Попросите предоставить прямо на собеседовании список компаний, которые использовались для тестирования, уточните, какие гипотезы проверялись и как анализировался результат. Для правильной трактовки результата используется сложная формула с математическим ожиданием (в сервисах она уже зашита в функционал). И если маркетолог вам говорит, что мы сначала сюда 10 кликов пустили, потом сюда 10 – гоните его в шею.
Часто для A/B тестирования вам не нужен специальный программный комплекс или сервис.Вы можете протестировать гипотезу на своих клиентах и запишите результаты. Можно тестировать стоимость обновления, стоимость коррекции, повышение или понижение цены. Мой совет - не тестируйте одновременно более 2 вариантов – иначе не поймете, что сыграло решающую роль в решении клиента.
Отдельным пунктом я бы вынес тестирование цен, если вы переехали в новый город и не знаете, во сколько оценить свои услуги.